Удобство и эстетика — два свойства, которые обеспечивают положительный пользовательский опыт. Клиенты возвращаются на сайт или в приложение, если могут легко решить свои задачи: найти нужный контент, посмотреть каталог, заказать товар, записаться на услугу. За структурой и оформлением интерфейса стоят два типа дизайна — UX и UI. Чем они отличаются, как проектировать цифровой продукт и как стать UX/UI-дизайнером — в статье.
Главное в трёх пунктах
- UX-дизайн (User Experience) — это проектирование всего пути пользователя: от перехода на страницу до покупки или другого целевого действия. Дизайнер продумывает логику, структуру и навигацию цифрового продукта.
- UI-дизайн (User Interface) — это визуальное оформление интерфейса: кнопки, цвета, шрифты, анимация. Дизайнер делает так, чтобы все элементы были эстетичными и согласованными.
- Чтобы стать специалистом, нужно понимать психологию пользователя (UX) и уметь создавать современный визуал (UI). Путь включает теорию, практику, создание портфолио и постоянное обучение.
Что такое UX- и UI-дизайн
UX и UI — это две стороны создания удобного и привлекательного цифрового продукта.
UX-дизайн (User Experience) — всё, что касается опыта пользователя. Это ответ на вопросы:
- насколько легко найти нужные данные;
- где расположена информация и кликабельные элементы;
- что человек получит, нажав на ту или иную кнопку;
- как устроено меню;
- что отображается в корзине;
- как оформить заказ и заплатить за него.
UX-дизайнер продумывает весь путь пользователя от начала до конца. Его цель — чтобы клиент закрыл свою потребность, остался доволен и захотел вернуться.
UI-дизайн (User Interface) — это визуальная часть продукта. Сюда входят:
- вид самого меню;
- цветовая гамма и сочетание оттенков;
- форма блоков и кнопок;
- изображения, анимация, видео;
- шрифты, размер кегля текста.
UI-дизайнер делает так, чтобы всё было стилистически едино, гармонично и соответствовало брендбуку компании.
Если кратко, UX-специалист решает, какие шаги сделает пользователь, чтобы купить товар или заказать услугу. UI-дизайнер рисует визуальные элементы, чтобы интерфейс был понятным и современным.
Проектируя форму заявки, UX-дизайнер продумывает её расположение, количество и содержание полей, кликабельные компоненты. UI-дизайнер подбирает цветовую гамму, размеры и вид элементов
Чем отличается UX от UI
Разница между UX и UI большая, хотя оба направления тесно связаны. UX — это работа с логикой и ощущениями, а UI — с внешним видом.
Рассмотрим отличия на примере приложения для заказа такси.
- UX-дизайнер думает, куда пользователь нажмёт сначала, нужно ли указывать адрес отправления или приложение определит его автоматически. Специалист решает, как клиент поймёт, что заказ принят, и что делать, если водитель долго едет. Дизайнер строит карту пути пользователя, проводит тесты и интервью.
- UI-специалист определяет, какого цвета и размера сделать кнопку «Заказать», чтобы её было хорошо видно, как анимировать движение машины на карте. Он выбирает шрифты для характеристик автомобилей и цен, чтобы всё легко читалось. Словом, делает путь пользователя понятнее за счёт визуального оформления.
Главное, в чём разница UI и UX дизайна — это фокус работы. Однако качественный продукт невозможен без обеих составляющих. Можно нарисовать привлекательную кнопку (хороший UI), но разместить её там, где пользователь никогда не ищет (плохой UX). И наоборот, идеально продуманный путь (UX) может быть испорчен нечитаемым текстом или незаметным призывом к действию (UI).
Где применяется UX/UI-дизайн
UX и UI нужны везде, где есть цифровой интерфейс. Это не только сайты и мобильные приложения, но и:
- умные устройства — интерфейс на экране холодильника, смарт-часов или панели управления автомобилем;
- платёжные сервисы — онлайн-кошельки, банкоматы, терминалы, кассы;
- медицинские системы — программное обеспечение для врачей, интерфейсы диагностического оборудования;
- корпоративные программы — платформы для управления проектами, CRM-системы, сервисы складского учёта;
- игры — интерфейсы управления персонажем, загрузочные экраны, отображение инвентаря.
Спрос на специалистов растёт, потому что любая компания стремится взаимодействовать с клиентами через цифровые каналы.
Зачем понадобилось разделять UX и UI
Раньше структурой и оформлением занимался один человек — веб-дизайнер. Но цифровые продукты стали сложнее: появилось много экранов, функций и сценариев использования. Одновременно глубоко погружаться в психологию пользователя, аналитику, проектирование логики и тонкости современной графики стало сложно.
Разделение позволяет углубиться в каждую из областей, ведь отличие UI от UX — в специализации. Компании могут нанимать UX-дизайнера, который будет экспертом по исследованиям и проектированию взаимодействия, и UI-дизайнера для визуальной коммуникации и создания цифровой графики.
В небольших организациях или стартапах один человек может выполнять обе роли, и он должен понимать принципы каждого направления. Подробнее об этом рассказали в статье «Путь в веб-дизайн: что нужно уметь и как получить работу». В крупных технологических проектах одновременно заниматься UX и UI бывает непосильно.
Дизайнеры UX и UI: примеры вакансий на hh.ru. Чаще работодатели ищут специалистов обоих профилей, но в крупных компаниях есть позиции только UX- или только UI-дизайнера
Этапы проектирования интерфейса
Создание интерфейса — это исследование, прототипирование, проектирование и тестирование. Процесс цикличен: продукт нужно постоянно улучшать по требованиям рынка и запросам пользователей.
Исследования
Всё начинается с изучения аудитории и бизнес-задач. Совместно с аналитиками и руководителями дизайнер фиксирует:
- кто клиент компании;
- какие у него боли, потребности и цели;
- как он сейчас решает свою проблему;
- что предлагают другие компании, как выглядят их площадки.
Дизайнеры проводят интервью, анализируют конкурентов, изучают статистику и портрет клиента. Этот этап помогает понять, как мыслит аудитория, и предложить ей новый опыт.
Прототипирование
На основе исследований создаются первые наброски — прототипы. Это скелет будущего интерфейса без дизайна. Рисовать можно на бумаге или в специальных программах, например в Figma.
Прототипы показывают расположение основных блоков, навигацию и логику работы. Это нужно, чтобы проверить идею и согласовать её с заказчиком.
Проектирование визуальной части — UI‑дизайн
Когда структура и логика утверждены, в работу вступает UI-дизайнер. Он визуализирует прототип: выбирает цветовую палитру на основе фирменного стиля, подбирает шрифты, отрисовывает иконки, создаёт кнопки и формы, продумывает анимацию. Здесь важны чувство стиля, знание типографики и композиции.
Проверка решения
Готовый дизайн-макет тестируют на пользователях. Важно понять:
- удобно ли им;
- всё ли понятно;
- в каких местах есть заминки;
- какие ошибки возникают или могут появиться;
- чего не хватает интерфейсу.
На основе обратной связи дизайнеры вносят правки. Затем макеты передают frontend-разработчикам.
В вакансиях на hh.ru работодатели указывают будущие обязанности дизайнера и список необходимых навыков
Популярные инструменты для UX/UI-дизайна
Инструментов много: от Figma для прототипирования до Week для командной работы. Рассмотрим основные задачи и сервисы, владение которыми требуется в большинстве вакансий.
Прототипирование и макетирование
Дизайнеры применяют:
- Figma. Самый популярный инструмент, который позволяет создавать прототипы, проектировать финальные интерфейсы, работать над дизайном в команде в реальном времени.
- Sketch. Платформа для создания векторной графики на MacOS. Содержит широкий набор инструментов для прототипирования сайтов и приложений.
- Inkscape. Бесплатный коробочный редактор с открытым исходным кодом. Позволяет создавать графику и чертежи любой сложности.
Графика и визуальные элементы
Чтобы более детально работать с визуалом, применяют:
- Adobe Illustrator. Классика для создания и обработки иллюстраций и сложной графики. Часто используется для подготовки отдельных элементов интерфейса.
- Pixco. Позиционируется как альтернатива Figma, но пока больше подходит для работы над отдельными графическими элементами. Есть AI-инструменты для быстрой обработки изображений.
Пример простого проекта в Pixco: корзина приложения для доставки пиццы
Для проектов специалисты также применяют AI-сервисы. О том, как это делать правильно, рассказала преподаватель «Специальных технологий» на направлении «Цифровой продукт и искусственный интеллект» в Школе дизайна НИУ ВШЭ Нона Аракелян в видео «Как ИИ помогает дизайнерам и почему он не заменит специалистов». Это один из роликов плейлиста «Дизайн и искусство», в котором вы сможете найти новые идеи и инструменты для работы.
Анимации и микровзаимодействия
Чтобы оживить картинку, используют:
- Blender. Программа для создания сложных интерактивных прототипов с анимациями. Позволяет оживить элементы интерфейса и показать, как они откликаются на действие пользователя. Подходят для сложных продуктов с геймификацией и активными взаимодействием с экраном.
- Adobe After Effects. Инструмент для motion-дизайна: создания и редактирования динамических изображений, анимации, видеороликов. Помогает тщательно продумать композицию с учётом движущихся элементов.
В Adobe After Effects можно оживлять изображения, создавать анимацию и видео, менять цветокоррекцию
Мозговые штурмы и визуализация идей
Mural, Unidraw, Эсборд — цифровые доски для совместной работы. Подходят для проведения воркшопов, создания схем и карт пользовательского пути (Customer Journey Map). Помогают оперативно вносить изменения в проект и фиксировать их.
Организация работы и документация
В Week и Platrum дизайнеры ведут документацию по проекту, пишут гипотезы, хранят результаты исследований. Это инструменты для командной работы: там можно создавать и назначать задачи, ставить дедлайны и обмениваться файлами.
Для личного планирования можно использовать простые таск-трекеры: Todoist, SingularityApp и другие.
Дизайнеру важно планировать работу и развивать навыки самоорганизации
Тестирование и аналитика интерфейсов
Помимо A/В-тестов и опросов фокус-групп, проверить работу продукта можно в сервисах:
- Hotjar. Программа создаёт карты кликов, записи сессий — показывает, как пользователи ведут себя на реальном сайте.
- Useberry. Платформа для проведения удалённых пользовательских тестирований прототипов.
Системы управления компонентами и библиотеками
Storybook и Gravity UI — среда для разработки, тестирования и документирования отдельных компонентов интерфейса, например кнопок, полей ввода. Обеспечивают согласованность между дизайнерами и разработчиками.
Чек-лист: как стать UX/UI-дизайнером
1. Разберитесь в основах. Изучите, что такое UI- и UX-дизайн, в чём их ключевые принципы. Определите, что вам нравиться больше: продумывать структуру и пользовательские пути или работать с визуальным оформлением.
2. Освойте базовые инструменты. Пройдите уроки в Figma и Adobe, изучите интерфейс, научитесь работать с компонентами и инструментами дизайна и проектирования.
3. Научитесь видеть и анализировать. Начните критически оценивать приложения и сайты, которыми пользуетесь. Попробуйте нарисовать схему экрана и отметить проблемные зоны.
4. Получите профильное образование. Самообучение — это важно, но система даёт все необходимые навыки. В сфере дизайна высокая конкуренция, поэтому без полного набора умений найти работу сложно.
Рекомендуем онлайн-бакалавриат по специальности «Дизайн» в онлайн-кампусе НИУ ВШЭ. А для тех, у кого уже есть высшее образование, подойдёт магистерская онлайн-программа «Интерактивный дизайн». Вам не только покажут, как создавать цифровые продукты разной сложности, но и помогут научиться мыслить системно, анализировать данные и работать в продуктовой команде. Вы получите обратную связь от лидеров рынка и сможете создать сильное портфолио. А диплом государственного образца ведущего вуза России без отметки об онлайн-обучении добавит веса в ваше резюме.
5. Сделайте несколько проектов. Не пытайтесь придумать что-то глобальное. Возьмите реальную проблему: улучшите интерфейс приложения городского транспорта или сайта местной библиотеки. Пройдите все этапы: исследование, прототип, визуальное оформление.
6. Соберите портфолио. Добавьте в него 3–5 сильных учебных проектов. Опишите для каждого свою задачу, процесс работы и итоговый результат.
7. Найдите стажировку или первые заказы. Начните с небольших задач на фриланс-биржах, отправьте резюме в стартапы или крупные компании на junior-позиции.
8. Продумайте своё развитие. Сфера меняется быстро — нужно постоянно обновлять навыки. Подпишитесь на блоги дизайнеров, смотрите разборы интерфейсов, пробуйте новые инструменты.
